Boa parte das companhias brasileiras já percebeu o potencial das redes sociais. O problema é que, embora queiram aproveitar a onda, elas ainda estão patinando no assunto. Uma pesquisa da consultoria Deloitte com 302 empresas revela que a divulgação pura e simples de produtos ainda é a iniciativa mais usada em comunidades como Twitter e Facebook. São raras as companhias que aproveitam os recursos da web 2.0 para trocar informações com os consumidores e, assim, dar uma força extra aos negócios. "As redes sociais ainda são uma via de mão única para as empresas brasileiras", diz Fabio Cripriani, coordenador da pesquisa. Veja as principais conclusões. Caraúbas RN
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